Perguntas frequentes
As dúvidas que aparecem antes de instalar e as que aparecem depois. Se a sua não estiver aqui, tem gente do outro lado.
A criança e o aplicativo
-
O ano escolar da criança é um teste de nível?
Não. É uma informação de matrícula que você fornece, ela decide quais atividades aparecem, e você pode alterá-la a qualquer momento na área do responsável. Não é diagnóstico, nivelamento nem avaliação da criança.
-
Quantas crianças posso cadastrar?
Até quatro por família, cada uma com o seu ano escolar, o seu progresso e o seu avatar. Uma assinatura cobre todas.
-
A criança pode comprar alguma coisa sozinha?
Não. Não existe nada à venda dentro da aventura. Compra e restauração acontecem apenas na área do responsável, depois da trava parental.
-
Minha filha ainda não lê. Ela consegue usar sozinha?
Sim, é para isso que o aplicativo foi desenhado. Toda instrução é narrada em português do Brasil, a narração pode ser repetida quantas vezes a criança quiser, e a navegação acontece por ilustração e por posição fixa na tela — nunca por texto escrito.
-
Em que aparelho funciona melhor?
Em tablet, deitado. Também funciona em celular deitado. A área do responsável é o contrário: foi feita para o celular em pé, que é onde você vai ler o progresso.
O que a criança aprende
-
Vocês seguem o currículo do Paraná?
Não. Seguimos a BNCC em todas as idades — é ela que define os objetivos. O Referencial Curricular do Paraná é um documento público que consultamos apenas para decidir a ordem das atividades entre 4 e 5 anos, porque a BNCC reúne essas duas idades num grupo só e não descreve o que muda entre elas. Não há parceria nem endosso do Governo do Paraná.
-
Como eu sei o que ela aprendeu?
A área do responsável mostra o que foi observado, em que contexto e com quanta independência, em linguagem simples. Não existe nota, ranking nem rótulo sobre a criança.
Conta, trava parental e PIN
-
Para que serve a trava parental?
Ela separa o mundo da criança da área do responsável. Sair da aventura ou trocar de perfil pede um gesto de adulto. Já mudar consentimento, mexer na conta, assinar, exportar dados ou excluir alguma coisa pede o PIN — porque são decisões que só o responsável pode tomar.
-
Esqueci o PIN. E agora?
A recuperação é feita pelo e-mail verificado do responsável. É por isso que o PIN não é guardado de forma legível em lugar nenhum: nem nós conseguimos lê-lo para devolver a você.
-
Posso mudar o ano escolar depois?
A qualquer momento, na área do responsável, e sem perder o progresso já feito. O ano escolar decide quais atividades aparecem e nada além disso.
Assinatura e cobrança
-
Já dá para baixar?
Ainda não. O aplicativo chega em breve ao Google Play e à App Store. Quem entra na lista de espera recebe um aviso no dia do lançamento e ganha o primeiro mês da assinatura grátis.
-
Como eu assino?
Dentro do aplicativo, depois de instalar, na área do responsável. A cobrança é feita pela loja do aparelho: Google Play no Android, App Store no iPhone e no iPad. Este site não vende nada e não pede cartão.
-
Como cancelo?
Pela mesma loja em que a assinatura foi feita, a qualquer momento, e o acesso continua até o fim do período já pago. A exportação e a exclusão dos dados da família ficam na área do responsável.
-
Comprei e me arrependi. Consigo o dinheiro de volta?
Sim, dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, contado da compra. Como a cobrança é feita pela loja do aparelho, o pedido de reembolso passa por ela — e a gente ajuda se travar.
-
Preciso de uma assinatura por criança?
Não. Uma assinatura cobre a família inteira, até quatro perfis.
Quando não tem rede
-
Funciona sem internet?
Sim. Os pacotes de aprendizagem são baixados antes e rodam inteiros sem rede, com a narração junto. O progresso fica salvo no aparelho e sincroniza quando a conexão volta; nada que a criança concluiu offline é perdido.
Dados da família
-
Que dados vocês guardam sobre a minha filha?
O apelido ou nome de exibição, o avatar, o ano escolar, as preferências de aprendizagem e o que ela fez nas atividades. Não pedimos sobrenome, data exata de nascimento, escola, endereço, localização, microfone, fotos nem identificador de publicidade.
-
Vocês vendem dados ou mostram anúncios?
Não, em nenhuma hipótese — nem anúncio dentro de uma atividade de ensino. Não existe rede de publicidade no aplicativo e os dados da sua família não são vendidos nem compartilhados comercialmente.
-
Como apago tudo?
Pela área do responsável, depois do PIN, ou por um pedido para a gente se você não conseguir entrar no aplicativo. Dá para exportar tudo antes, num arquivo que você leva embora.
Não achou a sua pergunta?
Dúvida sobre o que a criança aprende é respondida por quem escreve o currículo, e não por um roteiro de atendimento.